adanya masalah adalah salah satu tanda kehidupan.
jadi ketika masalah itu ada, artinya kita masih hidup =)
berat ringannya masalah, terkait erat dengan yang namanya batas toleransi.
masalah yang ringan seringkali kita abaikan, karena masih masuk dalam batas toleransi kita, sehingga kita merasa hidup tidak terlalu terganggu.
tetapi ketika gangguan dari masalah tidak bisa kita terima lagi maka itu menjadi masalah yang besar..
karena batas toleransi sifatnya relatif, maka berat ringannya masalah juga menjadi relatif bagi tiap orang.
makin rendah batas toleransinya, makin banyak masalah yang dianggap besar, dan makin terasa susah hidupnya. orang-orang dengan batas toleransi terlalu rendah itu bisa dilihat sebagai orang lebay..... bereaksi secara berlebihan..
perilaku orang dalam menghadapi masalah:
1. lari dari masalah. ini adalah ciri orang yang tidak bertanggung jawab, tidak mau menerima konsekuensi tindakannya.
2. berpura-pura tidak ada masalah. ini adalah ciri orang yang melakukan penyangkalan terhadap keberadaan atau dampak serius dari masalah.
3. menghadapi masalah dan mengambil tindakan/sikap untuk menyelesaikannya. ini adalah ciri orang yang dewasa, mau bertanggungjawab, dan hidup secara sehat.
perilaku pertama dan kedua sebenarnya hanyalah menunda waktu, sampai pada saatnya nanti masalah tidak bisa dihindari lagi, harus dihadapi. boleh jadi perilaku lari dan berpura-pura ini bisa jadi didasari oleh ketakutan-ketakutan yang berlebihan atas konsekuensi dari tindakan untuk menyelesaikan masalah.
Jadi...karena pada akhirnya kita harus menghadapi masalah, maka berikut ini tips & triks menyelesaikan masalah:
a. pahami apa masalah sebenarnya. seperti halnya dokter, kita memahami masalah berdasarkan gejala-gejala yang terlihat/terasakan. jangan sampai salah mendiagnosis, atau malah menganggap gejala sebagai masalah sebenarnya.
b. peroleh fakta-fakta terkait masalah tersebut. fokuslah kepada fakta, bukan opini. kecenderungan orang adalah merasa benarnya sendiri dan menyalahkan orang lain, sehingga beberapa keterangan harus di-cross check.
c. munculkan beberapa alternatif penyelesaian masalah yang mungkin dilakukan.
d. pertimbangkan kebaikan dan kejelekan dari setiap alternatif.
e. pilih alternatif dengan kebaikan terbanyak dan kejelekan yang minimal.
f. ambil sikap/tindakan sesuai alternatif penyelesain yang terpilih.
___
semoga bermanfaat :)
Tidak ada komentar:
Posting Komentar